Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geeft je het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te retourneren. De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. 

Als klant heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst en zonder opgave van reden de bestelling te retourneren. Dit kan via dit formulier. Nadat je de herroeping hebt gemeld via het formulier, heb je nog eens 14 kalenderdagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen. 

Het retourneren van een bestelling dient onbeschadigd en in zijn oorspronkelijke verpakking te gebeuren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief heenverzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van uw thuis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

De artikelen die u wilt terugsturen dienen op eigen kosten te worden geretourneerd aan Uschi Claes, De Brouwerstraat 18, 3300 Tienen.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Er kan in geen geval een retourverzendkost worden terugbetaald.  

Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, noch terugbetaald worden.